Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026.
1. Wie zijn wij
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en ritten van eventvervoer.com, een eenmanszaak met KvK-nummer 42207409 (hierna: wij, ons of eventvervoer.com). Onze opdrachtgever is degene die een rit bij ons aanvraagt of boekt (hierna: opdrachtgever). Een rit is het vervoer van personen met een voertuig en chauffeur, inclusief alles wat daarbij hoort, zoals een citytour, trouwvervoer, puzzeltocht of shuttle. Al onze bedrijfsgegevens staan op de contactpagina.
2. Offertes en totstandkoming
Een aanvraag via de website, e-mail of WhatsApp is altijd vrijblijvend. Je betaalt niets en zit nergens aan vast. Onze offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat. De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk hebt aanvaard (ook per e-mail of WhatsApp) en wij dit hebben bevestigd. Een rit is pas gereserveerd als wij de boeking hebben bevestigd.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Extra tijd, extra kilometers of een extra ophaaladres die niet in de offerte staan, kunnen worden doorberekend. Wij overleggen dit altijd vooraf met je.
Betaling gebeurt op factuur, uiterlijk 14 dagen na factuurdatum en in elk geval voor de rit, tenzij in de offerte een andere afspraak staat. Betaal je niet op tijd, dan zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. Uitvoering van de rit
Wij voeren de rit uit zoals in de offerte staat, met een ervaren chauffeur. Ophaaltijd, ophaalplaats, route en het aantal personen stem je vooraf met ons af. Per voertuig geldt een maximum aantal personen, dat wij bij de offerte noemen. Zorg dat je gegevens kloppen en dat de passagiers op tijd klaarstaan. Wacht- of vertragingstijd die ontstaat doordat de opdrachtgever of de passagiers te laat zijn, kan de rit korter maken of extra kosten met zich meebrengen.
Passagiers volgen de aanwijzingen van de chauffeur op. De chauffeur mag een rit weigeren, onderbreken of beëindigen als de veiligheid in gevaar komt, bijvoorbeeld bij overlast of te veel personen in het voertuig. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die zijn passagiers aan het voertuig veroorzaken.
5. Weer en omstandigheden
Wij rijden ook bij regen. Onze tuktuks hebben zeilen die als deuren de zijkanten afdekken. Bij extreem weer, zoals storm, onweer of gladheid, of bij een andere onveilige situatie, kunnen wij een rit verplaatsen of annuleren. Je krijgt dan een nieuw voorstel voor een andere datum of je krijgt het betaalde bedrag terug. Verdere schadevergoeding is dan niet mogelijk.
6. Partners en vervanging
Een deel van onze voertuigen en chauffeurs wordt geleverd door samenwerkingspartners. Wij blijven altijd je aanspreekpunt. Bij storing of een andere onvoorziene omstandigheid mogen wij een gelijkwaardig voertuig of een andere chauffeur inzetten.
7. Wijzigen en annuleren
Wijzigen van de datum, het tijdstip of het aantal personen kan in overleg, afhankelijk van beschikbaarheid. Annuleren kan per e-mail of WhatsApp, onder deze voorwaarden:
- Tot 14 dagen voor de rit: kosteloos.
- Tussen 14 en 7 dagen voor de rit: 50% van de ritprijs.
- Minder dan 7 dagen voor de rit: 100% van de ritprijs.
Annuleren wij zelf de rit, bijvoorbeeld vanwege het weer, dan zijn er geen annuleringskosten.
8. Herroepingsrecht
Een rit is een dienst voor vrijetijdsbesteding op een afgesproken datum en tijd. Voor consumenten geldt daarom geen herroepingsrecht (bedenktijd), zoals bedoeld in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat een bevestigde boeking alleen volgens artikel 7 kan worden geannuleerd.
9. Aansprakelijkheid
Wij doen er alles aan om je veilig en op tijd te vervoeren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door verkeer, files, wegafsluitingen of evenementen onderweg. Eigendommen van passagiers blijven voor eigen risico. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende rit. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en ook niet voor zover de wet dit uitsluit.
10. Overmacht
Kunnen wij door overmacht niet voldoen aan de overeenkomst, dan hoeven wij geen schadevergoeding te betalen. Onder overmacht vallen onder meer ziekte van de chauffeur, een ongeval, een defect aan het voertuig, noodweer, overheidsmaatregelen en verkeersstoringen die wij niet kunnen voorkomen. Wij zoeken dan samen met jou naar een oplossing, zoals een andere datum of terugbetaling.
11. Klachten
Ben je niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 7 dagen na de rit, via info@eventvervoer.com of +31 6 24580827. Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.
12. Privacy
Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.